Otel IT Danışmanlık Hizmeti Nedir ve Otellere Ne Kazandırır?
Konaklama sektöründe kesintisiz misafir deneyimi ve veri güvenliği sağlamak, yalnızca arıza çıktığında müdahale etmekle değil; doğru kurgulanmış bir otel IT danışmanlık ve proaktif bilişim yönetimiyle mümkündür. Otel yönetimleri kendi bünyesinde tek bir IT uzmanı istihdam ettiğinde; brüt maaş, SGK primi, yemek, yol, kıdem ve ihbar tazminatı birikimi gibi ciddi sabit bordro maliyetleri altına girer.
Dahası, tek bir personel yıllık izne çıktığında, rapor aldığında veya hafta sonları kritik sistemler sahipsiz kalır; personel ayrıldığında ise tüm şifreler, ağ haritaları ve konfigürasyon bilgisi kaybolur.
Küme Bilişim Otel IT Danışmanlığı ve Dış Kaynak (Outsource) Modeli, tek bir müdür maliyetinin altına ağ mühendisliği, 5651 yasal loglama, PMS/sunucu sanallaştırma, siber güvenlik ve satınalma denetimi uzmanlarını otelinizin hizmetine sunar. Yeni açılacak otellerin zayıf akım projelendirmesinden mevcut tesislerin IT Due Diligence (teknik check-up) denetimine kadar uçtan uca otel bilişim danışmanlığı sağlıyoruz.
Otel IT Danışmanlığı ve Dış Kaynak Yönetimi Neleri Kapsar?
Kesintisiz İzleme ve Bakım
Sunucularınız, internet hatlarınız, PMS veritabanınız ve güvenlik duvarınız kesintisiz otomatik sağlık kontrolleriyle izlenir; arızalar oluşmadan önlenir.
İstanbul İçi Hızlı Yerinde Müdahale
Fiziksel kablo kopması, switch yanması veya donanım arızalarında İstanbul içindeki otelinize uzman mobil ekiplerimiz anında fiziksel müdahale eder.
Kurumsal Dokümantasyon & Şifre Kasası
Otelinizin tüm ağ topolojisi, cihaz modelleri, garanti süreleri ve yönetici şifreleri şifreli kurumsal kasada saklanır. Asla bilgi kaybı yaşanmaz.
Donanım Satınalma & Bütçe Danışmanlığı
Otelinizin ihtiyacı olmayan pahalı donanımları satın almasını engelliyor; doğru ürünleri toptancı fiyat avantajıyla temin etmenizi sağlıyoruz.
📊 Klasik Personel ile Küme Bilişim IT Danışmanlık Kıyaslaması
Tek bir personel yılda 25 gün izin kullanır, hastalanabilir, mesai saati bitince ulaşılamaz. Küme Bilişim'de ise nöbetçi mühendis sistemiyle 365 gün sistemleriniz sahipsiz kalmaz.
Otellerin Yanı Sıra Kurumsal Firmalar İçin IT Danışmanlık ve IT Destek
Küme Bilişim olarak öncelikli uzmanlık alanımız otel IT danışmanlığı ve konaklama teknolojileri olmakla birlikte; 7/24 kesintisiz çalışan otelcilik mühendisliği disiplinimizi kurumsal firmalar, plaza ofisleri, holdingler, restoran/perakende zincirleri, klinikler ve KOBİ'ler için de sunuyoruz. Şirketinizin bilgi işlem süreçlerini dış kaynak (outsource) kurumsal IT danışmanlık ve yıllık bakım anlaşması modelimizle güvenceye alıyoruz:
🏢 Kurumsal Şirket & Ofis IT Danışmanlığı
Active Directory domain yönetimi, Microsoft 365 / Google Workspace kurumsal e-posta mimarisi, şubeler arası güvenli IPsec/SSL VPN bağlantıları ve kullanıcı IT destek (Helpdesk) operasyonları.
🛡️ Yıllık Bakım Anlaşması & Siber Güvenlik
Sunucu sanallaştırma (VMware / Hyper-V), güvenlik duvarı (Fortinet / Sophos Firewall) yönetimi, fidye yazılımlarına (Ransomware) karşı 3-2-1 şifreli yedekleme ve 5651 yasal loglama kurulumu.
Hizmet Kapsamı ve Müdahale Süreleri (SLA)
| Arıza Seviyesi | Örnek Senaryo | Uzaktan Müdahale Süresi | İstanbul Yerinde Müdahale |
|---|---|---|---|
| Kritik (Seviye 1) | PMS/ERP sunucusu durması, tesis/şirket genelinde internet kesintisi, ana switch arızası | 15 Dakika İçinde | 30 – 45 Dakika (Acil Ekip) |
| Önemli (Seviye 2) | Belirli bir kat/departman Wi-Fi kesintisi, 5651 loglama servisi uyarısı, yedekleme hatası | 30 Dakika İçinde | Aynı Gün İçinde |
| Standart (Seviye 3) | Yeni personel bilgisayarı kurulumu, kurumsal e-posta/yazıcı tanımlama, şifre sıfırlama | 1 Saat İçinde | Planlı Periyodik Ziyaret |
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Otelinizin veya Şirketinizin IT Maliyetini Birlikte Hesaplayalım
Mevcut bilgi işlem harcamalarınızı değerlendirelim, Küme Bilişim otel ve kurumsal IT danışmanlık modeliyle ne kadar tasarruf edeceğinizi gösteren teklifimizi sunalım.